Тренінг «Управління конфліктними ситуаціями»
По стопах практичного тренінгу «Технології ефективної комунікації» проведеного 18 січня 2015 на території Меблевої фабрики «Ренесанс» бизнесс-тренером, президентом Асоціації розвитку творчої особистості «Варто» Геннадієм Чепурним, наш колектив продовжив захоплююче навчання.
На цей раз була порушена не менш важлива і актуальна тема в роботі будь-якого колективу - це основи управління конфліктами за темами «Управління конфліктними ситуаціями», «Технології продуктивної критики» і «Модель СТЕС».
Що таке конфлікт, знають усі. І у більшості це слово викликає малоприємні асоціації, а працювати, дружити, щодня спілкуватися в таких умовах і зовсім неможливо. Тому наш колектив із задоволенням і величезною увагою провів час за вивченням закономірностей зародження, виникнення, розвитку та вирішення конфліктів будь-якого рівня.
Геннадій Анатолійович, як чудовий психолог і чуйний тренер знаходив індивідуальний підхід до кожного співробітника, викладаючи інформацію різними методами з безліччю життєвих і реальних прикладів з науковими підтвердженнями фактів. Конфліктні ситуації розглядалися з різних областей нашого повсякденного життя, з якими ми зустрічаємося «обличчям до обличчя» щодня і повсюдно.
Колективу співробітників були запропоновані різні методики управління конфліктними ситуаціями і боротьбою з запереченнями: Трюїзм; Антіспор, Дилема та ін.
Також, Геннадій познайомив колектив з численними цікавими техніками продуктивної критики, що дозволяє перевести суперечку в продуктивний діалог, не образивши кожного з учасників спору. Наприклад: «використання метафоричного мови», «не критикувати, а питати», «сократовский метод», «комплімент, критика, комплімент» та багато іншого.
Кожен з присутніх міг спробувати використовувати запропоновані методики на практиці під час колективної гри, знайомлячись і вибираючи для себе найбільш оптимальні і доступні варіанти.
Всі уважно слухали, вникали, пробували, а іноді і сперечалися, адже глибоко вкорінені стереотипи нашої свідомості доводилося міняти. І це виявилось не легким завданням....
За допомогою простих ігор по розкриттю можливостей нашої пам'яті і нашої підсвідомості хлопці повірили, що можливості людини, його свідомість, стереотипи - часто залежать від нас самих, від нашої віри в свої сили і здібності. Тому змінити свою поведінку і навчиться керувати конфліктними ситуаціями, вже було не так складно, як здавалося на початку навчального курсу.
Яскраві і веселі доповнення і смішні відеоролики підтримували невимушену оточення на тренінгу. Це призвело до згуртування колективу і появи спільних інтересів серед працівників. Працювати в дружній, розумній і чуйної атмосфері завжди приємніше і набагато продуктивніше!
По закінченню практичних занять, кожному учаснику був виданий відповідний Сертифікат Учасника Міжнародного проекту «Освіта XX1 століття: зміни в контексті розвитку інформаційного суспільства».
Колектив Меблевої фабрики «Ренесанс» вдячний керівнику підприємства Валентину Анатолійовичу Бельському і бізнес - тренеру Геннадію Анатолійовичу Чепурному за надану можливість вивчати, розвивати та постійно вдосконалювати не тільки професійні навички, але і особисті якості кожного, удосконалюючи навички спілкування і взаємодії в колективі.
«Якщо запастися терпінням і виявити старання, то посіяні насіння знання неодмінно дадуть добрі сходи.»